Serwis fotowoltaiki SolarEdge
SolarEdge to izraelska firma specjalizująca się w zaawansowanych rozwiązaniach fotowoltaicznych. Oferuje innowacyjne systemy optymalizacji mocy, falowniki oraz platformy monitoringu, które zwiększają wydajność i niezawodność instalacji PV. Produkty SolarEdge są cenione za efektywność energetyczną, bezpieczeństwo oraz możliwość indywidualnego monitorowania każdego modułu, co pozwala na maksymalizację uzysków energii.
Skontaktuj się z naszym doradcą technicznym
Najczęstsze usterki
Mimo wysokiej jakości produktów SolarEdge, użytkownicy mogą napotkać pewne usterki. Do najczęstszych należą problemy z komunikacją między falownikiem a systemem monitoringu, co może wynikać z zakłóceń sieciowych lub błędów oprogramowania. Innym problemem jest przegrzewanie się falownika, szczególnie w warunkach wysokiej temperatury otoczenia lub niewystarczającej wentylacji. Rzadziej występują usterki związane z optymalizatorami mocy, które mogą być spowodowane przepięciami lub błędami instalacyjnymi. Ważne jest regularne monitorowanie pracy systemu oraz przestrzeganie zaleceń producenta dotyczących instalacji i eksploatacji urządzeń.
Jak wygląda serwis
Serwis produktów SolarEdge jest dobrze zorganizowany i nastawiony na szybkie rozwiązywanie problemów. Firma oferuje wsparcie techniczne poprzez dedykowane centrum serwisowe, dostępne na stronie internetowej. W przypadku awarii zaleca się kontakt z instalatorem systemu lub bezpośrednio z centrum wsparcia technicznego SolarEdge. Procedura serwisowa obejmuje zgłoszenie problemu wraz z numerem seryjnym urządzenia, opisem usterki oraz, jeśli to możliwe, dziennikami zdarzeń z falownika. Po weryfikacji zgłoszenia serwis może podjąć decyzję o naprawie na miejscu, wymianie urządzenia lub skierowaniu go do autoryzowanego centrum serwisowego. SolarEdge współpracuje z certyfikowanymi partnerami serwisowymi, co zapewnia profesjonalną obsługę i dostępność części zamiennych. Regularne szkolenia dla instalatorów i serwisantów gwarantują wysoką jakość usług serwisowych. Firma oferuje również rozszerzone gwarancje oraz możliwość przedłużenia standardowego okresu ochrony, co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo inwestycji w produkty SolarEdge.
Współpracujemy z najlepszymi
